12-09-25
El Sistema de Trámites Digitales -SGT se restablece por completo y vuelve a estar operativo
ECOM CHACO S.A. informa a la ciudadanía que el Sistema de Gestión de Trámites (SGT) está nuevamente en pleno funcionamiento en todas las jurisdicciones provinciales, después de un incidente tecnológico que lo mantuvo inactivo.
La empresa garantiza la integridad de los datos y la normalidad en los servicios digitales esenciales para los ciudadanos.
El incidente, ocurrido el 3 de septiembre, fue una falla técnica en un dispositivo lógico. Tras un exhaustivo análisis, se ha confirmado que no fue un ataque cibernético, por lo que la información de los usuarios nunca estuvo comprometida. Todas las copias de seguridad se mantuvieron intactas y seguras.
ECOM implementó un plan de acción conjunto para resolver la situación.
El proceso de reactivación se ejecutó de forma escalonada a lo largo del 11 de septiembre, asegurando una vuelta a la normalidad controlada y exitosa.
Actualmente, el Sistema de Gestión de Trámites se encuentra operativo en todas las jurisdicciones, funcionando de manera estable y segura.
La empresa ha tomado medidas adicionales, como la sustitución completa del equipo defectuoso, la restauración integral desde copias de seguridad verificadas, la implementación de protocolos de reactivación segmentada, el refuerzo de la infraestructura tecnológica y actualización de protocolos de contingencia, y la mejora en los sistemas de monitoreo preventivo y fortalecimiento de procedimientos de respaldo para prevenir futuros incidentes.
Agradecemos a la Secretaría General de la Gobernación, a la Secretaría de Coordinación de Gabinete y a todos los organismos provinciales por su colaboración. Un especial agradecimiento a la ciudadanía por su comprensión durante este período de contingencia.
Este incidente nos impulsa a seguir invirtiendo en la evolución de nuestra infraestructura tecnológica.
ECOM CHACO S.A. continuará velando por la seguridad y la transparencia de los datos, asegurando la confiabilidad de los servicios digitales esenciales para todos los ciudadanos chaqueños.
