10.4.3 - Cargos no reconocidos o no identificados
Si en el extracto de la tarjeta aparece un cargo que no corresponde a ningún servicio del Registro Oficial - sea por error del proveedor, cargo fraudulento, suscripción no autorizada, o consumo personal del titular - se aplica el siguiente procedimiento:
- El titular notifica a Administración de inmediato al detectar el cargo, sin esperar la rendición mensual.
- Administración evalúa el origen del cargo: si es un error del proveedor, gestiona el contracargo con la entidad bancaria. Si es un consumo personal del titular, el monto es de cargo personal del mismo y se descuenta de su remuneración previo acuerdo o por la vía que corresponda.
- Si el cargo no puede identificarse ni justificarse en un plazo de 10 días hábiles, Administración informa al resto del Directorio y a la Comisión Fiscalizadora.